ČESTA PITANJA
Koje je vaše radno vrijeme?
Hvala vam što razmatrate naše usluge. Naše radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 20:00 sati. Također smo dostupni subotom i nedjeljom, od 10:00 do 19:00 sati, kako bismo vam bili na raspolaganju u vrijeme koje vam najviše odgovara.
Ponosimo se brzom komunikacijom te nastojimo odgovoriti na sve poruke u najkraćem mogućem roku, najčešće unutar 3 sata. Slobodno nas kontaktirajte ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice – rado ćemo vam pomoći.
Koje usluge nudi Jade Pet Sitting?
Svjesni smo da svaki ljubimac ima jedinstvene potrebe, stoga nudimo širok raspon usluga prilagođenih različitim navikama i karakterima. Bilo da vaš ljubimac preferira posjete u vlastitom domu, dnevno hranjenje ili noćenje kod nas u stanu, možete se osloniti na nas.
Naš tim surađuje s vama kako bismo zajedno izradili personalizirani plan skrbi koji najbolje odgovara vašem ljubimcu. Kako bismo osigurali ugodno i sigurno iskustvo, prije svake rezervacije organiziramo upoznavanje i razgovor. Time vam omogućujemo da upoznate pet sittera, a nama pružate priliku da se detaljno upoznamo s potrebama, navikama i osobnošću vašeg ljubimca.
Vjerujemo da ovaj osobni pristup doprinosi kvalitetnijem iskustvu – kako za vas, tako i za vašeg krznenog prijatelja. 🐾
Koja je vaša adresa?
Naše poslovanje je smješteno u Gračanima, Podsljemenu, točnije na adresi Gračec 1c, koja je naša registrirana adresa.
Što se dogodi ako se moj ljubimac razboli dok sam odsutan?
U slučaju da vaš ljubimac tijekom naše skrbi zatreba hitnu medicinsku pomoć, odmah ćemo poduzeti sve potrebne korake kako bismo ga odveli kod vašeg odabranog veterinara, uz redovito obavještavanje o svim novostima i poduzetim radnjama.
Ako primijetimo bilo kakve neuobičajene promjene u ponašanju ili zdravstvenom stanju, bez odgode ćemo vas kontaktirati kako biste mogli donijeti informiranu odluku o daljnjim koracima.
Kako bismo mogli reagirati brzo i učinkovito, molimo vas da nam unaprijed dostavite podatke o redovnom veterinaru. Također vas molimo da prilikom rezervacije navedete sve relevantne medicinske informacije, uključujući postojeća stanja, terapije ili posebne potrebe vašeg ljubimca.
Ovakav pristup omogućuje nam da vašem ljubimcu osiguramo sigurnu i odgovornu skrb, čak i u nepredviđenim situacijama.
Što uključuju posjeti kućanstvu?
Svi naši posjeti u sklopu čuvanja ljubimaca obuhvaćaju sljedeće usluge:
– Svježu hranu i vodu za vašeg ljubimca
– Čišćenje kutije za pijesak (mačke) ili izvođenje van na WC (psi)
– Maženje i igra s ljubimciem
– Davanje oralnih lijekova, ako je potrebno
– Provjera sigurnosti
– Održavanje kućanstva, uključujući čišćenje nereda, preuzimanje pošte, unos paketa, zalijevanje biljaka i slično
Također, gdje god je to moguće, trudit ćemo se da vas tijekom posjeta redovito informiramo putem poruka i fotografija kako biste bili informirani o stanju i aktivnostima vašeg ljubimca. Za pse nudimo i mogućnost kratkih šetnji u trajanju od 45 minuta tijekom satnih posjeta. Molimo vas da ovu opciju razmotrite i raspravite s nama prilikom rezervacije usluge ili na sastanku za upoznavanje.
Koliko pasa možete šetati odjednom?
Naša cijene za šetnju pasa uključuju šetnju do dva psa odjednom. Za svakog dodatnog psa potrebna je druga rezervacija.
Što su susreti i upoznavanja?
Pri svakoj novoj rezervaciji nudimo besplatni susret i upoznavanje u trajanju od 15 minuta. Ovaj susret treba rezervirati zajedno s vašom originalnom rezervacijom, najmanje 24 sata prije početka termina. Susret i upoznavanje pružaju nam priliku da se osobno upoznamo te da se upozna vašeg ljubimca u njegovom domaćem okruženju. Tijekom susreta imat ćemo priliku razmjeniti bilo kakva specifična pitanja o vašem ljubimcu ili domu. Osim toga, omogućit će da se vidi gdje se nalaze stvari kao što su hrana i posude za otpadke, te da imamo uvid u eventualno bilo koje skrivene kutke gdje se vaš ljubimac može skrivati. To je također idealna prilika za predaju ključeva kako bi se moglo pristupiti vašem objektu kada rezervacija započne. Ako ste već ranije rezervirali naše usluge, korisno je dogovoriti susret i upoznavanje za predaju ključeva.
Ostaje li moj pas na uzici tijekom šetnje?
Da, standardno je da se sve šetnje pasa obavljaju na uzici. Ovo pravilo može se promijeniti samo nakon prethodnog dogovora s vlasnikom ljubimca. Šetnje bez uzice, ako je tako dogovoreno, će se provoditi isključivo u sigurnom okruženju.
Koje ljubimce čuvate?
U pravilu možemo ponuditi brigu oko svih kućnih ljubimaca, no kako biste bili sigurno u slučaju specifične ili egzotične vrste – kontaktirajte nas.
Jesu li posjeti kućanstvu prikladni za pse?
Psi i mačke su vrlo različite vrste ljubimaca. Dok mačke mogu biti sretne i samostalne s hranom, vodom i povremenim maženjem, psi često zahtijevaju drugačiji pristup i više pažnje. Važno je razmotriti i upoznati temperament vašeg psa, njegovo iskustvo s ostajanjem samog kod kuće, kao i njegovu potrebu za odlaskom na toalet i izlascima u šetnje prije nego što rezervirate naše usluge posjeta kućanstvu. Općenito, preporučujemo naše satne posjete za pse i savjetujemo da se rezervira više od jedne posjete dnevno. Moguće je da ova usluga nije prikladna za sve pse, ali će za određene pse biti idealna. Naša usluga posjete kućanstvu za pse uključuje 45-minutnu šetnju, ako je to potrebno, kako bi vaš pas dobio nužnu rutinu odlaska u šetnju. Naše usluge se mogu rezervirati više puta dnevno, stoga to možda treba uzeti u obzir. Molimo vas da nas kontaktirate ako želite rezervirati duži vremenski termin. Imajte na umu da zadržavamo pravo otkazati rezervacije ako nakon razgovora s vama procijenimo da usluga nije prikladna ili sigurna za vašeg psa. Sigurnost i udobnost vašeg ljubimca uvijek su naš prioritet.
Nudite li redovito šetanje pasa?
Da, nudimo redovito šetanje pasa po sniženim cijenama. Naše usluge uključuju:
– Kratke šetnje (30 minuta ili 45 minuta), koje se mogu organizirati jednom ili dvaput dnevno.
– Duge šetnje (do 2 sata), također dostupne za organizaciju jednom ili dvaput dnevno.
Za više informacija i rezervacije, molimo posjetite našu stranicu s planovima redovitog šetanja pasa.
Možete li davati lijekove?
Možemo davati lijekove. Ukoliko vaš ljubimac zahtijeva drugačiju vrstu lijeka, molimo vas da to raspravite s nama tijekom susreta i upoznavanja te da uključite te informacije u obrazac za rezervaciju. Za lijekove koji zahtijevaju specijalizirano davanje, i dalje možemo pomoći, no bilo bi idealno da prvo vidimo kako vi dajete lijek vašem ljubimcu. To nam omogućava da osiguramo sigurno i ispravno davanje lijeka.
Treba li moj ljubimac biti cijepljen?
Uvijek preporučujemo da vaš ljubimac bude cijepljen kako bi ga zaštitili od infekcija i bolesti. Također, vaš ljubimac treba biti tretiran protiv unutarnjih i vanjskih nametnika prije boravka.
Koji je osnovni uvjeti za boravak ljubimca kod Pet sittera?
Osnovni uvjeti za boravak ljubimca kod pet sittera uključuju:
– Važeću putovnicu za kućne ljubimce
– Redovita cijepljenja protiv zaraznih bolesti i bjesnoće
– Dobro i stabilno zdravstveno stanje
– Socijaliziranost te sigurnost u kontaktu s drugim životinjama i ljudima
Ovi uvjeti omogućuju sigurno i ugodno okruženje za sve ljubimce uključene u našu skrb.