Praktični vodič za čuvanje pasa: Sve što trebate znati

Ako imate klijenta koji vas želi angažirati – čestitamo! Uzbudljivo je dobiti svoj prvi angažman, a sigurni smo da ćete odraditi odličan posao. Već sama činjenica da čitate ovaj članak pokazuje da želite biti spremni i profesionalni.

Klijent će vas vjerojatno htjeti upoznati uživo. Vjerujte mi – ako razmišljaju o tome da vas angažiraju, već su napravili vlastito istraživanje i odabrali vas kao potencijalno najboljeg čuvara pasa. Taj susret je djelomično intervju, a djelomično prilika da se upoznate i razmijenite detalje uživo.

Ako oni sami ne predlože sastanak, svakako biste to trebali vi. Na kraju krajeva, i vi trebate „intervjuirati“ njih jednako kao što oni ispituju vas. Obje strane trebaju imati osjećaj povjerenja i sigurnosti da je ovo pravi dogovor.

Koja pitanja klijenti obično postavljaju?

Evo popisa najčešćih pitanja koja vlasnici postavljaju prilikom prvog susreta. Dobro je da se unaprijed pripremite, kako biste djelovali profesionalno i sigurnije u sebe:

• Koliko dugo se bavite čuvanjem pasa ili šetanjem ljubimaca?
• Imate li preporuke ili reference?
• Postoje li pasmine koje ne prihvaćate čuvati ili šetati?
• Koja je vaša filozofija kada je riječ o dresuri i pozitivnom poticanju ponašanja?
• Što se događa ako se razbolite i ne možete doći? (Važno je upoznati i osobe koje bi vas mogle zamijeniti.)
• Kolika je cijena usluge?
• Jeste li spremni davati lijekove psu ako je potrebno?
• Kako postupate ako pas pokaže znakove bolesti?
• Na koji način ćete čuvati moj ključ i šifre alarma?
• Hoćete li mi slati fotografije i kratke izvještaje dok sam odsutan?

✨ Savjet: Svaki razgovor doživite kao gradnju povjerenja. Profesionalnost, iskrenost i otvorena komunikacija učinit će da se vlasnici osjećaju sigurnije, a vi ćete lakše doći do stalnih i zadovoljnih klijenata.

Koja pitanja vi trebate postaviti klijentu?

Postoje važne informacije koje vlasnici ponekad zaborave spomenuti, a vama su ključne za sigurnost i kvalitetnu brigu o psu. Evo nekoliko pitanja koja biste svakako trebali postaviti:

• Ima li pas ikakvih problema u ponašanju o kojima trebam znati? Čak i ako se to dogodilo samo jednom ili dvaput, važno je znati jer će pas biti osjetljiviji i pod većim stresom dok vlasnika nema. To može dovesti do nepredviđenog ponašanja.
• Koja je vaša filozofija odgoja i dresure? Pitajte vlasnika na koji način koristi pozitivno poticanje ili disciplinu, kako biste vi mogli nastaviti s istim pristupom.
• Uzima li pas lijekove ili ima zdravstvene poteškoće? Ako je potrebno davati terapiju, zamolite vlasnika da vam uživo pokaže postupak davanja lijeka.
• Postoje li posebna pravila u kući? Neki vlasnici imaju specifične navike – primjerice, gdje pas smije ili ne smije boraviti, ili dodatne zadatke poput zalijevanja biljaka ili skupljanja pošte. Dogovorite sve unaprijed.
• Kako se pas ponaša s drugim psima, ljudima i djecom? Ovo je ključno ako planirate šetnje ili odlazak u park – da znate je li sigurno približavati ga drugima.

✨ Savjet: Postavljanjem pravih pitanja pokazujete profesionalnost i brigu, a istovremeno si osiguravate da vas ništa ne iznenadi tijekom čuvanja psa.

Popis stvari koje trebate dobiti od klijenta

Idealno bi bilo da vaš klijent već unaprijed pripremi sve potrebne informacije i stvari. No, ako to nije slučaj, pobrinite se da dobijete sve s ovog popisa. Tijekom razgovora sve detalje zapišite, kako ne biste nešto zaboravili i kako biste mogli odmah postaviti dodatna pitanja ako vam nešto nije jasno.

Ovaj prvi sastanak odlična je prilika da vlasniku predstavite i ugovor o čuvanju ljubimaca te dogovor o uvjetima suradnje. To će vam pomoći da obje strane budu sigurne i zadovoljne dogovorom.

Potpuna check-lista za čuvanje pasa

Prije nego što vlasnik ode, pobrinite se da imate sve sljedeće:

• Hrana s posudicom za mjerenje te jasne upute o količini i učestalosti hranjenja.
• Posude za hranu i vodu.
• Raspored hranjenja, šetnji, pauza za toalet, igre i spavanja.
• Poslastice i kosti – uz upute o tome koliko često ih smijete davati.
• Lijekovi (ako ih pas koristi) s detaljnim uputama o dozi i načinu primjene.
• Ogrlica s identifikacijskom pločicom koja sadrži podatke za kontakt vlasnika.
• Omiljene igračke psa.
• Krevetić i predmeti koji psu pružaju udobnost.
• Oprsnica i povodac.
• Vrećice za pseći izmet te upute gdje ih odlagati.
• Kontakt vlasnika.
• Kontakt veterinara.
• Kontakt najbliže veterinarske hitne pomoći.
• Kontakt druge odgovorne osobe (sekundarni kontakt) u slučaju da ne možete doći do vlasnika.

✨ Savjet: Tijekom sastanka sve ove informacije zapišite i potvrdite s vlasnikom. Tako ćete izbjeći nesporazume i pokazati visok stupanj odgovornosti i profesionalnosti.

🐾 Zabavne aktivnosti dok čuvate psa

Prije svega – uvijek se dogovorite s vlasnikom oko aktivnosti, igara i igračaka. Tako ćete biti sigurni da je sve u skladu s njihovim pravilima i željama.

Evo nekoliko prijedloga:

• Šetnja – Najklasičnija aktivnost, a psima uvijek dobro dođe. Šetnja pruža fizičku aktivnost i priliku za povezivanje. Možete proći kvartom ili otići na neku lijepu šetnicu ili šumski put.
• Pseći park – Ako u blizini postoji pseći park, to je odlična prilika za igru, trčanje i druženje s drugim psima. Ali budite na oprezu i pratite ponašanje psa – ovo nije vrijeme za „isključivanje“.
• Igra lopticom – Ako kuća ima dvorište (posebno ako je ograđeno), možete igrati dohvaćanje. To je izvrstan način da se pas umori i dobro zabavi.
• Interaktivne igračke i puzzle – Puzzle igračke mentalno potiču psa i drže ga zaokupljenim.
• KONG igračka – Funkcionira slično kao puzzle – pas se zabavlja dok pokušava doći do poslastice.
• Trening poslušnosti i trikovi – Psi vole učiti nove trikove. To ih mentalno stimulira, jača vašu povezanost i pomaže im u vježbanju poslušnosti.
• Igra skrivača s poslasticom – Ako pas voli njuškati, sakrijte poslastice po kući ili dvorištu i pustite ga da ih pronađe. To je zabavna i poticajna igra.

✨ Savjet: Aktivnosti birajte prema dobi, energiji i osobnosti psa. Stariji psi će možda više uživati u mirnim šetnjama i puzzle igračkama, dok će mlađi biti oduševljeni trčanjem i igrom lopticom.

Komunikacija je ključ!

Dok čuvate tuđeg ljubimca, odlična je ideja svaki dan poslati vlasniku kratku poruku ili e-mail s pozitivnim novostima o tome kako pas provodi vrijeme, kako se osjeća i koje ste aktivnosti zajedno odradili.

Vlasnici također jako nedostaju svojim ljubimcima, ali jednako tako – psi nedostaju svojim vlasnicima. Kada dobiju vijest da je sve u redu i da se njihov pas dobro zabavlja, bit će puno opušteniji i mirniji.

I ne zaboravite – svi vole dobiti fotografiju svog psa dok su odsutni. To je mali detalj koji vlasnicima znači jako puno i gradi dodatno povjerenje između vas i njih.

✨ Savjet: Dogovorite unaprijed s vlasnikom na koji način žele primati obavijesti (poruka, e-mail, fotografije, kratki video) i koliko često. Tako ćete izbjeći nesporazume i pokazati da cijenite njihove želje.

Budite spremni na nepredviđene situacije

Dogodit će se trenuci kada pas neće pokazivati uobičajeno ponašanje ili kada nešto pođe po zlu. U takvim slučajevima važno je reagirati smireno i učinkovito.
Zato uvijek unaprijed pripremite:

• kontakt veterinara ljubimca,
• broj telefona vlasnika,
• adresu i broj najbliže veterinarske hitne pomoći,
• kontakt člana obitelji ili prijatelja vlasnika.

Biti pripremljen znači pola pobjede

Ako se pridržavate ovih savjeta, osjećat ćete se sigurnije, ostaviti dobar dojam na svoje klijente i imati uspješno iskustvo čuvanja pasa.

Sada je pravi trenutak da zakoračite i krenete!

✨ Sretno s čuvanjem pasa! 🐾